1. Bestellingen via de webwinkel en via het atelier in Steenbergen.

Na ontvangst van de bestelling en betaling neem ik jouw bestelling direct in behandeling. Om de levertijd van 8 tot 10 weken te garanderen worden de materialen voor het maken van het sieraad besteld. Het annuleren van je bestelling is daardoor niet mogelijk.

De levertijd van de producten in onze webshop is 8 tot 10 weken vanaf de datum dat de as/haarlok en indien van toepassing, de ringmaat bij mij is aangekomen. Als er afwijkende materialen besteld of gemaakt moeten worden kan ik hiervan afwijken. Je ontvangt hierover dan een email of whatts appje.

2. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de maatwerk sieraden.

3. Offertes voor maatwerk opdrachten

Na het bespreken van een maatwerk opdracht ontvang je van mij een prijs tijdens jouw bezoek of erna per e-mail of whatsapp. De prijs blijft vier weken geldig. Na aanvaarding van de prijs ontvang je van mij een factuur voor de aanbetaling. Dit bedrag is 100% van de overeengekomen prijs. Alle facturen zijn inclusief 21% BTW.

4. Betalingen

Je kunt een factuur per bank overschrijven of contant betalen.

5. Verzenden

Verstuur zelf de as/haarlok in een goed afgesloten zakje. Indien je gekozen hebt om het sieraad daarna te laten versturen, gebeurd dat aangetekend en verzekerd via PostNL. Je mag het ook ophalen in mijn atelier in Steenbergen. Goudsmid Daniëlle Bothof is niet verantwoordelijk voor diefstal of verlies tijdens het verzenden bij PostNL.

6. Levertijden

De levertijd kan per item verschillen. Ik werk met verschillende technieken en uithardingstijden. Hierdoor is het ene sieraad soms sneller klaar dan het andere.

Het is raadzaam om naar de levertijd te informeren wanneer het om een cadeau gaat of wanneer je het sieraad snel nodig hebt i.v.m. een feest of bijzondere mijlpaal.

7. Ruilen en retourneren

De door mij gemaakte sieraden worden met veel liefde en aandacht gemaakt en ik ga ervan uit dat je er helemaal blij mee gaat zijn.

Door de persoonlijke aard van de sieraden die op maat gemaakt worden, kunnen deze niet geretourneerd of geruild worden. Wanneer je niet tevreden bent met het resultaat van jouw maatwerk sieraad, kun je mij dit binnen twee weken laten weten. Dan gaan we samen naar een passende oplossing en eventuele aanpassing kijken. Hier kunnen kosten aan verbonden zijn, hiervan stel ik je van tevoren op de hoogte.

Voorwaarden:

Ik voer ringmaten nauwkeurig uit door aan de hand van de maat die wordt aangegeven of opgemeten bij het bestellen. Mocht de maat nadien niet goed zijn maar wel juist zijn uitgevoerd, dan zijn de kosten voor het verkleinen of vergroten van de ring voor jou.

Ik geef geen garanties op de tekening en vorm en structuur van de as. Dit is uniek en verschillen sterk per sieraad. De oppervlaktes van de sieraden kunnen verschillen van textuur, kleur en tekening. Dit is de aard van de sieraden met as en haarlokjes. Deze verschillen kan mij niet tegen geworpen worden. De sieraden getoond in mijn atelier en op de website zijn voorbeelden.

Ik maak de mooist mogelijke compositie met de door jou aangeleverde stoffen zoals haarlokjes en as, en de afbeeldingen om te graveren. Omdat het maken van een sieraad met deze factoren een proces is waarbij er constant keuzes gemaakt moeten worden ten behoeve van het resultaat, is het vaak niet mogelijk van te voren een exact beeld te schetsen van hoe het wordt. Dit hoort onlosmakelijk bij het werken met natuurlijke materialen. Mocht het resultaat niet zijn zoals verwacht dan kunnen er kosten in rekening gebracht worden voor aanpassingen.

Alle artikelen die aangepast zijn van maat of speciaal voor jou ontworpen en vervaardigd zijn, bestempelen wij als maatwerk en kunnen niet geruild worden of geld terug gegeven worden.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

8. Garantie

De door Goudsmid Danielle Bothof sieraden voldoen aan de hoogste eisen. Mocht er onverhoopt iets niet goed gaan, neem gelijk contact met mij op via e-mail, whatts app of telefoon. Dan kan ik werken aan de oplossing. Als het niet onder de garantie valt, kunnen hier kosten aan verbonden zijn, hiervan stel ik je van tevoren op de hoogte. Je hebt 6 maanden garantie op een sieraad.

Je kunt tot maximaal 2 weken na ontvangst van het sieraad aangeven wat er niet goed is gegaan. Als een sieraad al langer bij jou is dan gaan we ervan uit dat het gedragen wordt en kunnen we kosten in rekening brengen voor het aanpassen van het sieraad als dat nodig is.

De sieraden hebben 6 maanden garantie op materiaal- of constructiefouten. Goudsmid Daniëlle Bothof heeft het recht om kosten in rekening te brengen voor reparatie aan producten die door ondeskundige behandeling ervan ondraagbaar en ongeschikt zijn geraakt. Indien je gebruik maakt van de mogelijkheid om een sieraad te laten repareren of veranderen, komen de kosten van terugzending voor jouw rekening.

Slijtage door het dragen is uitgesloten van garantie.

9. Overmacht

Indien Goudsmid Daniëlle Bothof als gevolg van overmacht een sieraad niet op tijd kan leveren, ben ik niet aansprakelijk voor schade die de opdrachtgever daardoor lijdt. Onder overmacht wordt mede begrepen; elke buiten de invloedsfeer van de bij mij liggende omstandigheid – ook al was deze tijdens het tot stand komen van de overeenkomstig reeds te voorzien- die naleving van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhinderd waardoor de opdracht niet of niet op tijd kan worden uitgevoerd.
Uiteraard zal ik je altijd op de hoogte houden als een opdracht uitloopt of als er door omstandigheden een andere oplossing gezocht moet worden.

Bij het in bewaring geven van meegebrachte stoffen (as, haarlok, gouden of zilveren sieraden bijvoorbeeld) zal Goudsmid Daniëlle Bothof de uiterste inspanning leveren om zich als goed bewaarnemer te gedragen. Beschadiging of verlies van de zaak als gevolg van situaties die kunnen worden gekwalificeerd als overmacht situaties kunnen niet voor rekening van Goudsmid Daniëlle Bothof komen. Onder overmacht situaties worden onder meer verstaan: inbraak, overval, verdwijning bij de verzending.

Bij het gebruik van door klant meegebrachte stoffen zoals onder andere edelstenen, as, haarlok zal Goudsmid Daniëlle Bothof de uiterste inspanning leveren om deze goed te verwerken. Beschadiging of breuk van deze goederen kunnen niet voor rekening van Goudsmid Daniëlle Bothof komen.

10. Intellectueel eigendom

De door Goudsmid Daniëlle Bothof vervaardigde of verstrekte ontwerpen, tekeningen, berekeningen, beschrijvingen, modellen en overige geleverde en daarvoor in aanmerking komende prestaties, blijven het intellectueel eigendom van Goudsmid Danielle Bothof.

Verveelvoudiging of openbaarmaking van voornoemde goederen en/of producten, zonder voorafgaande toestemming van Goudsmid Daniëlle Bothof is niet toegestaan.

Goudsmid Danielle Bothof
KVK: 71809058
BTW nr: NL001966932B88